APP 支援中心

有甚麼可以幫到你?

尋找常見問題、功能說明及疑難排解方法。如仍未能解決問題,可在頁面下方聯絡我們。

目前版本 v4.4.0 · Build 1
朗讀與聲音 聲線選擇、沒有聲音或播放失敗 練習題解鎖 獎勵廣告、題目及摺疊答案 離線 PDF 2026–2029 評核大綱閱讀問題 聯絡支援 報告錯誤、內容問題或提出建議
常見問題

快速找到答案

點按問題即可展開說明。

為甚麼真人朗讀沒有聲音或無法播放?
  1. 確認裝置音量已調高,而且沒有連接到不使用的藍牙耳機或喇叭。
  2. 按「停止」後再按「播放」,避免上一段朗讀仍處於暫停狀態。
  3. 完全關閉 App 後重新開啟。
  4. 重新啟動裝置,並確認 App 已更新至最新版本。

原文朗讀是本機資源,正常情況下毋須網絡連線。

切換篇章後,為甚麼朗讀會停止?

這是正常設計。切換篇章時,App 會先停止上一課的朗讀,以免舊音訊在新篇章或全螢幕廣告後繼續播放。進入新篇章後請重新按「播放」。

如何切換粵語/普通話及男聲/女聲?

前往底部導覽列的「設定」,在「朗讀聲音」選擇粵語或普通話,再選擇男聲或女聲。新的聲線會套用至各篇課文,選擇亦會儲存在裝置上。若正在播放朗讀,請先停止,再重新播放以使用新聲線。

如何切換繁體或簡體中文?

你可在啟動首頁直接選擇「繁體」或「简体」,亦可前往底部導覽列的「設定」,在「顯示語言」切換。介面、課文、精讀筆記、練習題、答案及設定文字會同步轉換,所選語言會儲存在裝置上。

如何開啟「練習題」頁籤?
  1. 在任何作品頁按「練習題」。
  2. 按「觀看廣告並解鎖」。
  3. 在確認視窗選擇觀看,並完整觀看獎勵式廣告。
  4. Google 廣告服務回傳獎勵後,該篇的 5 道練習題便會開啟。

解鎖按篇計算;唐詩三首及詞三首的 6 個作品頁亦各自獨立。

為甚麼廣告看完後仍未解鎖練習題?

只有廣告平台成功回傳獎勵事件後才會解鎖。若提前關閉、網絡中斷或廣告顯示失敗,題目會保持鎖定。請確認網絡穩定,稍候片刻後再次嘗試;如仍有問題,請記下篇章名稱、裝置型號及發生時間後聯絡支援。

為甚麼顯示「廣告尚未準備好」?

廣告需要網絡及供應商提供可用內容。剛進入 App、網絡較慢、所在地區暫時沒有廣告,或廣告服務受裝置設定限制時,可能未能立即載入。請保持網絡連線並稍後重試。

解鎖練習題後,為甚麼重開 App 又鎖上?

目前解鎖只在該次使用期間有效,不會建立帳戶或把解鎖資料上傳到伺服器。完全關閉或重新啟動 App 後,需要再次完成獎勵式廣告才能開啟相應篇章。

如何查看或收合參考答案?

所有答案預設收合,讓學生先自行思考。點按任何題目便可展開參考答案;再次點按即可收合。不同題目的答案可獨立開啟。

哪些評核大綱可以離線閱讀?

App 內置 2026、2027、2028 及 2029 年中國語文評核大綱 PDF。進入「文憑試重要資訊」,點按相應年份即可在 App 內開啟、捲動及縮放。這四份 PDF 毋須網絡;重要日期和試場資料則會開啟香港考試及評核局網站,需要網絡連線。

PDF 無法開啟或顯示空白,應怎樣處理?
  1. 返回上一頁後重新開啟文件。
  2. 完全關閉並重新啟動 App。
  3. 確認裝置有足夠儲存空間及記憶體。
  4. 更新至最新 App 版本及 iOS 版本。
哪些功能可以離線使用?

原文、精讀筆記、MP3 真人朗讀及 2026–2029 評核大綱 PDF 均可離線使用。廣告、練習題首次解鎖、重要日期和試場網頁需要網絡連線。

為甚麼切換篇章時會出現全螢幕廣告?

App 免費提供學習內容,並以廣告支持維護。當預載廣告可用時,在首頁選擇語言、切換不同篇章或前往資訊頁可能顯示插頁式廣告;若廣告未載入或顯示失敗,導覽會直接繼續,不應卡住 App。

每日提醒及久未溫習提醒如何運作?

前往「設定」即可分別開啟兩種提醒。每日一題只會在星期一至五按你選擇的時間出現,週末不提醒;久未溫習提醒會在連續 14 日沒有開啟 App 後提醒一次。兩者均由裝置本機排程,只有在你主動開啟時才會要求通知權限,並可隨時關閉。

App 是否需要帳戶或收集我的學習紀錄?

不需要帳戶或登入。學習進度、錯題、遊戲進度及各項偏好儲存在裝置上,不會同步至我們的帳戶系統。App 使用 Google Mobile Ads、Firebase Analytics 及 Firebase Crashlytics;這些服務可能按其政策處理裝置識別碼、大概位置、功能使用、廣告互動、當機及診斷資料。詳情請參閱私隱政策。

如何確認目前使用的 App 版本?

版本號顯示在 App 首頁底部。此支援頁對應版本為 v4.4.0(Build 1)。如你的版本較舊,請前往 App Store 或 Google Play 檢查更新。

發現原文、語譯、題目或答案有問題,如何回報?

請使用下方的支援渠道,提供篇章名稱、原文或題目內容、你認為需要修正的部分及參考來源。請勿在公開回報中加入個人或敏感資料。

一般疑難排解

聯絡前先試三個步驟

1

重新啟動 App

從多工畫面完全關閉 App,再重新開啟,清除暫時的頁面或播放狀態。

2

檢查更新與網絡

確認已安裝最新版本;廣告解鎖及外部考試資訊需要穩定網絡。

3

重新啟動裝置

如音訊、PDF 或廣告持續異常,重新啟動 iPhone 或 iPad後再試。

仍需要協助?

聯絡支援

你可以透過專案支援頁回報技術問題、內容錯誤或功能建議。我們會按資料完整程度跟進。

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  • 重現問題的操作步驟
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